الشروط والأحكام

توضّح هذه الشروط والأحكام القواعد المنظّمة لاستخدام موقع UniPortal Logistics & Trade (يُشار إليها في هذه الشروط بـ "يوني بورتال" أو "الشركة") وطلبات عروض الأسعار والخدمات المقدّمة. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق على أي بند منها، يُرجى عدم استخدام الموقع.

يُتاح الموقع لتقديم المعلومات وطلب الخدمات المتعلقة بالشحن والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي. تلتزم بعدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف، وبعدم الإساءة إلى محتواه أو محاولة الوصول غير المصرّح به إلى أنظمته.

يتيح الموقع طلب عروض أسعار لخدمات الشحن والخدمات اللوجستية. تقديمك لطلب عرض سعر لا يُلزمك أو يُلزم الشركة بأي عقد حتى تأكيد الخدمة كتابياً من قبل يوني بورتال.

تُقدّم عروض الأسعار بناءً على المعلومات والتفاصيل التي يزوّد بها العميل. أي نقص أو عدم دقة في المعلومات قد يؤثر على دقة العرض المقدّم. تُعتبر التكاليف التقديرية غير نهائية حتى تأكيدها رسمياً.

تقدّم يوني بورتال خدمات الشحن البحري والجوي والبري عبر شبكة من الشركاء والوكلاء. تُنفّذ الخدمات وفق التفاصيل المتفق عليها بين الشركة والعميل، مع مراعاة القيود التشغيلية المعتادة في قطاع الشحن.

تقدّم الشركة خدمات التخليص الجمركي عبر فريقها المباشر وتراخيصها المعتمدة، بما يشمل إعداد الوثائق وإصدار التصاريح والتسجيلات اللازمة. تُنفّذ هذه الخدمات وفق المتطلبات الجمركية المعمول بها.

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة المعلومات والمستندات التي يقدّمها، بما يشمل الفواتير وبوالص الشحن وشهادات المنشأ وغيرها من الوثائق المطلوبة. لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي تأخير أو غرامات ناتجة عن معلومات أو مستندات غير دقيقة أو ناقصة مقدّمة من العميل.

يتحمّل العميل الرسوم والضرائب والرسوم الجمركية وأي مصاريف إضافية تفرضها الجهات الرسمية أو مقدمو الخدمات المرتبطين بتنفيذ الخدمة. تُحتسب هذه الرسوم بشكل مستقل عن أتعاب الشركة، ويُرجى مراجعة عرض السعر لمعرفة التفاصيل.

المواعيد المقدّمة للشحن والتخليص هي مواعيد تقديرية وتعتمد على عوامل متعددة. تبذل الشركة جهداً معقولاً للالتزام بالمواعيد المتفق عليها دون أن تتحمّل مسؤولية أي تأخير خارج سيطرتها.

لا تتحمّل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن شركات النقل أو الجمارك أو الجهات الرسمية أو الظروف الخارجة عن سيطرتها، بما يشمل الكوارث الطبيعية والأوضاع الاستثنائية. في حال حدوث تأخير من هذا النوع، تسعى الشركة لإيجاد الحلول المناسبة والتواصل مع العميل لتحديثه.

لا تقدّم الشركة خدماتها على بضائع محظورة أو مقيدة وفق الأنظمة المعمول بها. يتحمّل العميل مسؤولية التحقق من قابلية بضائعه للشحن والتخليص، ويحق للشركة رفض تقديم الخدمة لأي بضاعة لا تستوفي المتطلبات.

تعتمد الشركة على شبكة من الشركاء ومقدمي الخدمات من أطراف ثالثة لتنفيذ بعض مراحل الخدمة. تُبذل الجهود المعقولة لاختيار شركاء موثوقين، لكن الشركة لا تتحمّل المسؤولية المباشرة عن أداء تلك الأطراف خارج نطاق التزاماتها التشغيلية.

جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات هي ملك لشركة UniPortal Logistics & Trade ومحمية بموجب حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى دون إذن مسبق من الشركة.

يُستخدم الموقع لأغراض الحصول على المعلومات وطلب الخدمات. لا تتحمّل الشركة مسؤولية أي ضرر غير مباشر قد ينتج عن استخدام الموقع أو الاعتماد على معلوماته دون تأكيد رسمي من الشركة.

تلتزم الشركة بتقديم خدماتها بمهنية وعناية معقولة. تُحدّد مسؤولية الشركة ضمن نطاق الخدمات المتفق عليها، ولا تمتد إلى عوامل خارج سيطرتها. في حال نشوء أي خلاف، يُفضّل حلّه بالتواصل المباشر بين الطرفين.

قد تقوم الشركة بتحديث هذه الشروط والأحكام من حين لآخر. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات قبولاً منها.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@uni-portal.com أو عبر الهاتف: 02-2966334.