سياسة الخصوصية

تستخدم شركة UniPortal Logistics & Trade (يُشار إليها في هذه السياسة بـ "يوني بورتال" أو "الشركة") موقعها الإلكتروني لتقديم خدمات الشحن والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي والخدمات التجارية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

نقوم بجمع نوعين رئيسيين من المعلومات: المعلومات التي تزوّدنا بها طوعاً عبر نماذج الموقع، والمعلومات التقنية التي يجمّعها المتصفّح تلقائياً عند زيارة الموقع.

عند استخدامك لنماذج الموقع، قد نطلب منك تقديم معلومات مثل الاسم الكامل، اسم الشركة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومدينة المرسِل والمستلِم. كما قد تُرسل تفاصيل إضافية متعلقة بالشحنة أو نوع الخدمة المطلوبة.

عند طلب عرض سعر، نطلب تفاصيل مثل بلد المنشأ، بلد الوصول، وسيلة الشحن المفضّلة، الوزن التقديري للشحنة، وأي ملاحظات إضافية تساعدنا في تقديم تسعيرة دقيقة. تُستخدم هذه المعلومات حصراً لدراسة الطلب وتقديم العرض المناسب.

تشمل بيانات التواصل التي نجمعها رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وتُستخدم للتواصل معك بخصوص طلبك أو استفسارك أو لتقديم التحديثات المتعلقة بالخدمة المطلوبة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• التواصل مع العملاء ومعالجة طلباتهم وتقديم التحديثات اللازمة.
• تقديم خدمات الشحن والخدمات اللوجستية والتخليص الجمركي بكفاءة.
• تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم بناءً على ملاحظات العملاء.

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية لتحسين تجربة التصفّح وتذكّر تفضيلات المستخدم. يمكنك ضبط متصفّحك لرفض هذه الملفات، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

قد نشارك المعلومات الضرورية مع مقدمي الخدمات والشركاء عند الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة، مثل شركات النقل والخطوط الملاحية والجهات المعنية بالتخليص الجمركي. لا نشارك معلوماتك مع أي طرف لأغراض تسويقية دون موافقتك.

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإساءة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل عبر الإنترنت بشكل مطلق.

نحتفظ بمعلوماتك طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمات المطلوبة والوفاء بالتزاماتنا التشغيلية، وبعدها وفق ما تقتضيه متطلبات الأعمال والتشغيل.

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

يحق لك طلب الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو طلب تصحيحها أو تحديثها. للقيام بذلك، يُرجى التواصل معنا عبر المعلومات الموضّحة في نهاية هذه السياسة.

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، وننصحك بمراجعتها دورياً.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@uni-portal.com أو عبر الهاتف: 02-2966334.